تحديثات الشحن الخاصة بفيروس كورونا (COVID-19).

كما تعلمون، يمر العالم كله بحالة معقدة جعلتنا نعيد تعريف العديد من أنشطتنا اليومية. كان النقل الجوي أحد القطاعات التي شهدت أكبر قدر من التحول، وهو أمر ذو أهمية كبيرة بالنسبة لنا. في Topmodareps، أردنا أن تستمر في الاستمتاع بأحدث المقالات من العلامات التجارية المفضلة لديك بسعر عادل، لذلك حاولنا الاستمرار في تقديم خدماتنا لك. ومع ذلك، نعتقد أنه من المناسب شرح التغييرات التي حدثت في طرق الشحن حتى تتمكن من فهم معلومات تتبع طلباتك بشكل أفضل.

في السابق، كانت جميع الشحنات تتم من مطارات في هونغ كونغ، وهي مدينة بها عدد كبير من الاتصالات الدولية وقريبة جدًا من الصين. لكن بعد تفشي الوباء، تم تشديد عمليات التفتيش الجمركي لمحاولة منع تصدير الإمدادات الطبية منخفضة الجودة. ولذلك، كان علينا أن نبحث عن طرق بديلة.

في الوقت الحالي، يقع المطار الذي يتمتع بأكثر الاتصالات الدولية وتراخيًا في عمليات التفتيش الجمركي في مدينة دبي، لذلك يتم إرسال جميع الطلبات إلى هناك من المطار لشحنها إلى عنوانك. منذ اللحظة التي نرسل فيها إليك معلومات تتبع طلبك، تم إرسالها. ومع ذلك، فإن ملصق شركة الشحن السريع (DHL، UPS، FedEx، وما إلى ذلك) سيظهر فقط الجزء الأخير من الرحلة، أي من دبي إلى عنوانك. بينما تكون الحزمة في طريقها من مستودعاتنا إلى دبي، ستكون الحالة "تم إنشاء ملصق الشحن" أو "مؤكد" أو شيء مشابه. وأيضًا، إذا اتصلت بهذه الشركات، فقد يخبرونك أنهم لم يتلقوا الحزمة منا، وهذا صحيح من الناحية الفنية لهذه الرحلة.

نود في الختام أن نشكرك على ثقتك بنا، وبالطبع أن نقدم لك خالص اعتذارنا. حسنًا، نحن نتفهم مدى الإحباط الذي يمكن أن يحدث عندما يتأخر طلبك. بالإضافة إلى ذلك، نذكرك بأن الشراء معنا سيضمن دائمًا استلام طلباتك وإلا سنعيد لك الأموال.

نأمل أن نكون قد أوضحنا بعض شكوكك، ولكن إذا كانت لا تزال لديك أو تريد أن تسألنا عن شيء ما، فيمكنك القيام بذلك عبر بريدنا الإلكتروني أو Instagram وسنرد عليك خلال 12 إلى 24 ساعة.

شكرًا جزيلاً لقراءتك لنا!